Kategori
29 artiklar i Tips
Att välja e-handelsplattform är inte enkelt. Vi på Commerce Mind försöker hålla koll på marknaden och har en process för hur man kan välja rätt och långsiktigt. Det är inte enkelt, men vi finns här för dig som behöver stöd. Men det finns inga perfekta val.
”Välj headless, så har du löst det svåra”. Ett påstående jag har hört många gånger de senaste åren. Friheten att välja isolerade system som passar bäst för just dina behov, som går att byta ut, som kan skala upp, där du betalar för det du använder. Ja, det låter onekligen som en dröm. Men om det nu är så enkelt, varför väljer inte alla det?
När du letar efter en ny e-handelslösning eller e-handelsplattform finns det begrepp som används ofta som argument till varför du ska välja just den leverantören. Benämningarna är många: Accelerator, ramverk, boilerplate, starter site, storefront, kick-off code base m.m. Låt oss försöka bena ut vad det är och varför de finns.
Det finns många KPIer och ibland kan man fundera på vilket som är det viktigaste, men kanske det finns andra saker som är viktigare eller hur ska man tänka?
Det finns många faktorer som gör att kunderna kommer längre ner i köptratten och förhoppningsvis når till den önskade transaktionsfasen. Kundresan som ni ritade upp i PowerPoint under den där workshoppen för ett par år sedan var logisk och bra, den har idag inte mycket att göra med kundernas verklighet. Dina kunder har numera en mängd olika information till sitt förfogande tack vare ett överflöd av digitala enheter och informations- och transaktionskanaler. Dagens kundresa är främst omnikanal och involverar massor av aktiviteter som inte involverar er som företag. Så hur kan du driva dina e-handelskonverteringar och optimera din köpares resa?
Att ha korrekta lagersaldon för dina artiklar i alla system är ett svårare problem än vad det först kan verka. Hur mycket försäljning förlorar du på att du inte vågar lita på dina saldo och alltid sätter högre saldo för att vara på säkra sidan?
Sitter ditt företag också och filar på en RFP/RFI med tillhörande maffig excellista med krav? Då är du långt ifrån ensam och denna artikel är för dig. MEN, efter att ha läst och svarat på en mängd olika förfrågningsunderlag så har jag fått en bra inblick i hur processen ser ut och hur den knappt förändrats över tid. Idag är processen uppbyggd så att plattformen och leverantören kan bygga sina svar baserat på din kravlista och önskemål som du varit så snäll att dela med dig av till utvalda plattformar och partners.
En sak som jag själv fått som feedback genom åren är att jag ofta får till bra team, team som är effektiva, levererar och trivs tillsammans. Vad är hemligheten för att skapa ett sånt team, hur gör man?
Leverantören av ett nytt e-handelssystem kommer förhoppningsvis ställa några grundläggande frågor till dig, och här kommer lite tips på saker du kan förbereda svar på för att göra samtalet bättre och ge alla en bra chans att bli relevanta. Vem vet, kanske du får en del insikter själv med...
